Vytisknout

Sociální marketing - marketingová komunikace se sociálním obsahem

Sociální marketing je strategie, která používá marketingových principů a technik pro podporu změn chování cílových skupin, s cílem zlepšení společnosti a budování trhů výrobků nebo služeb.
(Kotler and Lee 2004)

Princip sociálního marketingu

Firma i nezisková organizace si rozšiřují okruh sympatizantů (zákazníků, klientů, dárců), a to formou společné marketingové kampaně a navíc aktivně zapojuje zákazníky do procesu spotřebitelského rozhodování. CRM využívá reklamy, PR a ostatních marketingových nástrojů. Firmám umožňuje odlišit se od konkurence a zvýšit prodej, pro neziskové organizace znamená nový finanční zdroj a zviditelnění. To je klasická win-win situace.

Sociální marketing funguje na principu WIN-WIN-WIN

Základní zásady Cause Related Marketingu:
CRM se dotýká charity, což jednak přináší přidanou hodnotu danému výrobku či firmě, na druhou stranu jsou právě proto „přísnější“ pravidla pro jeho využití.

1. Zřetelně komunikovat konkrétní výnos na charitu z každého prodaného výrobku či společné kampaně a kolik se věnuje celkem.
2. Vhodně a pečlivě zvolit neziskového partnera a příjemce výnosů kampaně Vždy je třeba zvážit „citlivost“ spojení (k tomu dobře poslouží guidelines CRM, které v každé zemi existují, v ČR jimi disponuje Fórum dárců)
3. Nastavit principy partnerské spolupráce mezi firmou a neziskovým subjektem a zvolit adekvátní komunikaci (parametry měřitelnosti efektivity, apod.; lze použít např.mezinárodní metodiku Standard odpovědná firma).

Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem, státním rozpočtem České republiky a rozpočtem Hlavního města Prahy.

Fórum dárců/ Czech Donors Forum
Štěpánská 61, 116 02, Praha 1 Czech Republic
Tel.: +420 224 215 385
email: mikotova@donorsforum.cz
www.donorsforum.cz
www.darcovskasms.cz
www.darujspravne.cz